Условия предоставления услуг

Владельцем интернет-магазина REFUSEPLASTIC.TODAY является Little Wonders OÜ (рег. нр. 14325869), расположенный по адресу Astangu 21 / 2-51, 13519 Таллинн, Эстония.

 

Срок действия договора купли-продажи

Условия продажи применяются к покупателю товаров в интернет-магазине между покупателем на REFUSEPLASTIC.TODAY (далее именуемым «Покупатель») и интернет-магазином.

В дополнение к этим положениям и условиям правовые отношения, возникающие в связи с покупкой товаров в интернет-магазине refuseplastic.today, регулируются Законом об обязательственном праве, Законом о защите прав потребителей и другими законами, применимыми в Эстонии.

Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг. Эти изменения будут доступны на странице интернет-магазина REFUSEPLASTIC.TODAY.

 

Информация о продукте и цене

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с каждым товаром. Стоимость доставки добавляется к цене.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем. Все заказы на сумму более 65 евро доставляются бесплатно.

Информация о товаре размещена на странице товара в интернет-магазине.

Интернет-магазин оставляет за собой право менять цены в любое время. Эти изменения будут доступны на странице интернет-магазина REFUSEPLASTIC.TODAY.

Если заказ был размещён до изменения условий продажи и / или цен, правовые отношения между покупателем и интернет-магазином будут регулироваться Условиями, действующими на момент размещения заказа.

 

Размещение заказа

Чтобы заказать желаемые товары, добавьте их в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Чтобы разместить заказ, нажмите ссылку «Разместить заказ» на странице корзины покупок.

Вы можете выбрать, хотите ли вы разместить единичный заказ или сделать это в качестве постоянного клиента (при условии, что вы зарегистрированы у нас в качестве постоянного клиента; у вас есть возможность зарегистрироваться в удобное для вас время).

Пожалуйста, заполните всю необходимую информацию на странице оформления заказа и выберите подходящий способ доставки. Тщательно заполняйте информацию, так как точность предоставленных данных гарантирует быструю и бесперебойную доставку вашего заказа и последующее урегулирование возможных споров и жалоб.

Общая стоимость будет отображаться на экране. Вы можете оплатить свой заказ банковским переводом через Интернет или другим предложенным способом оплаты.

Заказы, размещённые через интернет-магазин, обрабатываются в рабочие дни (понедельник-пятница с 8:00 до 19:00). Заказы, размещённые после 14:00 пятницы, будут обработаны в следующий понедельник.

Если мы не можем доставить заказанный товар из-за того, что товар закончился, или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.

 

Вступление договора в силу

В соответствии с договором купли-продажи интернет-магазин refuseplastic.today обязуется доставить потребителю имеющиеся товары, а также товары, которые интернет-магазин получит в будущем, и передать право собственности потребителю, в то время как потребитель обязуется заплатить приобретённый в интернет-магазине товар на сумму, указанную в счёте-фактуре, и принять его.

Заказы, которые не были оплачены в течение 5 рабочих дней с момента размещения, будут отменены интернет-магазином.

Договор вступает в силу после завершения перечисления подлежащей оплате суммы на банковский счёт интернет-магазина.

 

Доставка

Стоимость доставки оплачивается покупателем, соответствующая информация отображается рядом со способом доставки.

Посылки по Эстонии гарантированно прибудут к покупателю в течение 1-5 рабочих дней после вступления договора в силу. Все посылки за пределы Эстонии гарантированно прибудут в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней, о чем покупатель будет незамедлительно уведомлён.

Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действуют с момента вступления договора в силу, то есть с момента получения интернет-магазином оплаты данного заказа на свой банковский счёт.

Чтобы избежать задержек с доставкой, покупатель должен внимательно заполнить формы заказа и предоставить точную и действительную информацию о доставке.

После вступления договора в силу интернет-магазин укомплектовывает заказ и отправляет его логистической компании для доставки.

Интернет-магазин не несёт ответственности за задержку доставки, если заказ был передан партнёрам по доставке вовремя, но доставка была задержана из-за обстоятельств, которые интернет-магазин не мог предвидеть или контролировать.

 

Политика возврата

После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней. Чтобы вернуть товар, напишите о своём желании по адресу info@refuseplastic.today, указав номер заказа, данные клиента и продукты, которые вы хотите вернуть.

Возвращаемый товар должен быть неповреждённым, неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Товары можно вернуть, отправив их в посылочный автомат Kadaka Selver Smartpost, Akadeemia Konsum DPD или Omniva с номером получателя 56662174. При возврате товара расходы по доставке несёт покупатель. Если покупатель использует код возврата, стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой суммы в соответствии с прейскурантом refuseplastic.today.

Если ваша покупка имеет право на бесплатную доставку (начиная с заказа на сумму 65 евро и более), но частичный возврат товара уменьшает сумму ниже ставки бесплатной доставки, стоимость доставки товара будет вычтена из возвращаемой суммы.

Если вы получили не тот товар или если товар был повреждён во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с info@refuseplastic.today.

Интернет-магазин refuseplastic.today возвращает покупателю сумму покупки сразу после получения заявления на возврат, но не позднее, чем через 14 дней после получения возвращённого товара по адресу refuseplastic.today.

 

Порядок подачи жалоб

При обнаружении существенных недостатков покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев, предоставив счёт-фактуру покупки, отправив электронное письмо по адресу info@refuseplastic.today и указав имя человека, разместившего заказ, номер телефона, код заказа и точное описание несоответствия или недостатка продукта.

Жалобы относительно несоответствия или недостатка продукта должны подаваться в течение двух месяцев после обнаружения недостатка или несоответствия.

Все жалобы рассматриваются, и с покупателями связываются при первой возможности, но не позднее, чем через 14 дней после получения жалобы.

Ремонт или замена дефектного или несоответствующего товара согласовывается между интернет-магазином и покупателем. Затраты на ремонт берет на себя интернет-магазин. Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие по вине покупателя, вызванные неправильным хранением или использованием товара не по назначению.

Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые интернет-магазин несёт ответственность, и дефекты не подлежат устранению в соответствии с рекомендациями интернет-магазина, интернет-магазин заменит дефектные товары. Если товар не подлежит замене, интернет-магазин возвращает покупателям оплату, предусмотренную договором купли-продажи.

 

Право на апелляцию

Если интернет-магазин отказался урегулировать жалобу покупателя или покупатель не удовлетворён предложенным решением и обнаружит, что его права были нарушены или интересам был нанесён ущерб, покупатель может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через службу защиты потребителей. Обратитесь в суд или обратитесь в суд. Потребители могут подавать жалобы сами или через представителя. Информацию о Комиссии по защите прав потребителей можно найти на сайте Департамента по защите прав потребителей. Для решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского Союза, обращайтесь в Европейский центр по правам потребителей.

 

Форс-мажор

Интернет-магазин не несёт ответственности за ущерб, причинённый потребителю, или за задержку доставки, если ущерб или задержка вызваны обстоятельствами, которые интернет-магазин не мог предвидеть или контролировать.

 

Обработка личных данных

Интернет-магазин использует только личные данные, введённые покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, электронную почту и банковские реквизиты) для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Интернет-магазин передаёт личные данные поставщику услуг перевозчика для доставки товара.

Интернет-магазин имеет право использовать место жительства или адрес электронной почты покупателя для рассылки покупателю рекламных объявлений и другой информации (информационных бюллетеней).

Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, сообщив нам об этом по электронной почте info@refuseplastic.today или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение, за исключением случаев, когда это необходимо для восстановления претензия, вытекающая из договора или по доставке товара.

Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в том случае, если Покупатель дал своё отдельное согласие.

При оплате покупок в банках с зашифрованной передачей данных Покупатель обеспечивает безопасность личных банковских идентификаторов и к ним нет доступа в интернет-магазине.