Ostutingimused

Veebipoe REFUSEPLASTIC.TODAY omanik on Little Wonders OÜ (reg nr 14325869), asukohaga Astangu 21/2-51, 13519 Tallinn, Eesti.

 

Müügilepingu kehtivus

Müügitingimused kehtivad REFUSEPLASTIC.TODAY Veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja LITTLE WONDERS OÜ. (edaspidi Veebipood refuseplastic.today) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad refuseplastic.today Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid võlaõigusseadus (VÕS), tarbijakaitseseadus (TKS) ja muud Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Veebipood refuseplastic.today jätab endale õiguse muuta müügitingimusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse Veebipoe refuseplastic.today kodulehel.

 

Toote- ja hinnainfo

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud iga toote juurde. Ostuhinnale lisandub transpordi tasu, mis sõltub Tarbija asukohast ja saatmisviisist. Saatekulu kuvatakse siis, kui Tarbija tellimuse esitab. Kohaletoimetamise tasu ei rakendata üle 65 eurostele tellimustele.

Veebipoes antakse toote info kohe toote kõrval.

Veebipood jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta. Need muudatused tehakse kättesaadavaks Veebipoe refuseplastic.today kodulehel. Kui tellimus esitati enne müügitingimuste või / ja hindade muutumist, reguleerivad Tarbija ja Veebipoe vahelisi õigussuhteid tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimused.

 

Tellimuse vormistamine

Soovitud toodete tellimiseks lisage need oma ostukorvi. Täitke kõik kohustuslikud andmed ja valige tellimuse vormistamiseks kõige sobivam transpordiviis. Tellimuse vormistamiseks klõpsake ostukorvi lehel linki „Esita tellimus“.

Saate valida, kas soovite esitada ühe tellimuse või teha seda püsikliendina (juhul, kui olete meie Veebipoes registreeritud püsikliendina; teil on võimalus registreerida kliendiks oma soovil).

Palun täitke kassa lehel kõik vajalikud andmed ja valige sobiv kohaletoimetamise viis. Täitke info hoolikalt, kuna esitatud andmete täpsus tagab teie tellimuse kiire toimetamise ning võimalike vaidluste ja kaebuste hilisema lahendamise.

Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus. Tellimuse eest saate tasuda veebipanga ülekandega või mõne muu pakutava makseviisi abil. Veebipoe kaudu tehtud tellimusi töödeldakse tööpäevadel (esmaspäevast reedeni 8:00-19:00). Reedel pärast kella 14.00 tehtud tellimusi töödeldakse järgmisel esmaspäeval.

Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida, kui see on laost otsas või mõnel muul põhjusel, teavitatakse sellest Tarbijat esimesel võimalusel ning makstud raha (sh saatekulu) tagastatakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul teate saamisest.

 

Müügilepingu jõustumine

Kauba müügilepinguga kohustub Veebipood refuseplastic.today andma Tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või Veebipood refuseplastic.today poolt tulevikus omandatava Kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub Veebipood refuseplastic.today-le tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.

Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.

 

Kohaletoimetamine

Tarbija maksab saatmiskulud, mille vastav teave kuvatakse saatmisviisi kõrval.

Eestisisesed saadetised jõuavad Tarbijani garanteeritult 1–5 tööpäeva jooksul pärast lepingu jõustumist. Kõik saadetised väljaspool Eestit on tagatud 14 kalendripäeva jooksul.

Meil on erandjuhtudel õigus kaupu saata kuni 45 kalendripäeva jooksul, millest Tarbijat teavitatakse viivitamata.

Veebipoe lehel näidatud tarneajad kehtivad lepingu jõustumise hetkest, kui Veebipood saab makse antud tellimuse eest oma pangakontole.

Kohaletoimetamise viivituste vältimiseks peab Tarbija tellimisvormid hoolikalt täitma ning esitama täpse ja kehtiva tarneteabe.

Lepingu jõustumisel koostab Veebipood tellimuse ja edastab selle kohaletoimetamiseks logistikaettevõttele.

Veebipood refuseplastic.today ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Veebipood refuseplastic.today ei saanud mõjutada ega ette näha.

 

Tagastamisõigus

Pärast tellimuse saamist on tarbijal õigus taganeda Veebipoes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul. Oma soovist kaup tagastada tuleb esmalt saata oma soov info@refuseplastic.today. Kirjas palume märkida tellimuse number, tellija andmed ning toode mida soovitakse tagastada.

Tagastamisele kuuluv kaup peab olema rikkumata, kasutamata ja originaalpakendis.

Kaup on võimalik tagastada saates see Tallinna Kadaka Selveri Itella pakimajakesse, Tallinna Akadeemia Konsumi DPD või Omniva pakiautomaati, saates teavitus numbrile 56662174. Kauba tagasisaatmisel kannab saatmiskulu Tarbija. Juhul, kui Tarbija kasutab tagastamiseks teavituses olevat tagastuskoodi, arvestatakse saatmikulu refuseplastic.today hinnakirja järgi tagastatavalt summalt maha.

Juhul, kui teie ostuga rakendus tasuta kohaletoimetamine (alates 65 eurose ostu puhul), kuid kauba osalise tagastusega väheneb summa alla tasuta tarne määra, arvatakse kauba väljasaatmise saatmiskulu tagastatavalt summalt maha.

Kui teieni on jõudnud vale kaup või kui kaup on saanud transpordi käigus kahjustada, siis palun võtke ühendust info@refuseplastic.today.

Veebipood refuseplastic.today tagastab ostusumma taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel tagastatava kauba laekumisel refuseplastic.today aadressile.

 

Kaebuste esitamise kord

Toodete puuduste ilmnemisel on Tarbijal õigus kahe kuu jooksul pöörduda Veebipoe poole, esitades ostuarve, saates e-posti aadressile info@refuseplastic.today ja lisades tellimuse esitanud isiku nime, telefoninumbri, tellimiskoodi ja toote mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

Kaebused toote nõuetele mittevastavuse või puuduste kohta tuleks esitada kahe kuu jooksul pärast puuduse või mittevastavuse avastamist.

Kõik kaebused vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast kaebuse laekumist.

Puudusega või nõuetele mittevastava kauba parandamine või asendamine leppivad kokku Veebipood ja Tarbija. Remondikuludega tegeleb Veebipood. Veebipood ei vastuta defektide eest, mis tekkisid Tarbija süül valest säilitamisest või mittesihipärasest kasutamisest.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on defekte, mille eest Veebipood vastutab, ja defekte ei saa parandada Veebipoe soovitusel, asendab Veebipood defektsed kaubad. Kui kaupa ei saa asendada, tagastab Veebipood Tarbijatele müügilepinguga seotud makse.

 

Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

Kui Veebipood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.

 

Vääramatu jõud

Veebipood refuseplastic.today ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Veebipood refuseplastic.today ei saanud mõjutada või ette näha.

 

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab Tarbija sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress ja pangaandmed) tellimuse töötlemiseks ja Tarbijale kauba saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed kauba kohaletoimetamiseks logistikapartnerile.

Veebipoel on õigus kasutada tarbija elu- või e-posti aadressi Tarbijale reklaamide ja muu teabe (uudiskirjad) edastamiseks Tarbijale.

Tarbijal on igal ajal võimalik oma e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest loobuda, andes sellest meile teada e-posti aadressil info@refuseplastic.today või pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid järgides, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku.

Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Veebipoel ligipääs.